Поэтому:
— обязательно проверьте наличие у фирмы лицензии. Лучше всего не только увидеть ее лично, но и справиться о документе в лицензионной палате;
— не принимайте на веру обещания идеальных условий и безупречного сервиса. Все услышанные вами слова должны отразиться на бумаге — в подписанном вами и турфирмой договоре. В нем должна быть оговорена каждая «мелочь», вплоть до кондиционера в номере и встречи в аэропорту;
— уточните, за какие дополнительные услуги вам придется платить на месте, а какие входят в стоимость тура. Полученные сведения также должны быть отражены в договоре;
— соблюдение договора должно быть гарантировано;
— выясните и оговорите с представителями турфирмы все вопросы, связанные с оформлением паспортов, виз, страховок (в том числе медицинских), прохождением таможенного контроля;
— хорошо, если вам расскажут все, что вам необходимо знать о местных обычаях, о существующих в незнакомой для вас стране запретах, святынях;
— в контракте должны быть оговорены обстоятельства (действительно чрезвычайные), при которых тур может быть отменен;
— у вас также могут сложиться форс-мажорные обстоятельства (например, серьезное заболевание). Обратите внимание, учитывает ли это туристическая фирма и не потеряете ли вы слишком много при отказе от путевки при таких обстоятельствах.

Лучше всего, если перед подписанием договора вы покажете его опытному юристу.

Обсуждая в туристической фирме условия своего отдыха, особое внимание уделите вопросам организации питания. Если в отеле вам его не обеспечат, вы должны быть готовы к дополнительным расходам.

Допустим, вам гарантируют завтрак. Обязательно уточните, какой именно. Он может быть континентальным (джем, тостер, масло, кофе, иногда — сыр), английским (бекон, омлет или сосиски, плюс масло, хлеб, кофе) или за шведским столом (закуски, овощи, фрукты, горячие блюда).

Чем больше о будущей поездке вы будете знать еще дома, тем меньше неприятных сюрпризов вас ожидает.